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腾讯课堂付费课怎么退 腾讯课堂适用于任何需要学习的用户开展线上学习管理的软件,在开启学习的过程中用户们所能免费接触到的课程知识基本上都是比较基础的,相对复杂一些的课程学习是需要购买才能进行学习,不同程度的学习课程支付的金额以及后续流程都是不一样的,支付成功如果还没有开始学习的话,是可以进行退款操作的,用户在符合退款前提之下操作退款会根据实际情况为你退款金额,下面就为大家带来腾讯课堂付费课退款教程。
腾讯课堂关于退款服务的说明:
符合退款服务规定的课程有“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种方式。
“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种退款服务详细说明如下:
课前随时退
退款条件:
如果您未进行过任务且未到课程开始时间,此时,您可以申请全额退款。只在两种情形下不支持课前随时退:1、随到随学的课程;2、已进行课程任务的课程。
七天包退
退款条件:
a、用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;
b、对于有开课时间的课程,开课后七天之内;
c、对于无开课时间的课程,距离用户购买时间七天内;
用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:
可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额
课中包退
退款条件:
a、 用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;
b、 在课程有效期到期前,用户均可以申请退款;
用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:
可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额
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